Com recuperar una contrasenya oblidada de correu electrònic

Content

• A continuació us detallem què heu de fer si no recordeu la vostra contrasenya del correu de iCloud
• Com restablir la vostra contrasenya de correu electrònic
• Com recuperar una clau de recuperació de correu iCloud perdut

A continuació us detallem què heu de fer si no recordeu la vostra contrasenya del correu de iCloud

L’oblit de la vostra contrasenya d’I iCloud Mail no vol dir que no tornareu a tenir accés als vostres correus electrònics o al compte d’Apple. De fet, és realment fàcil restablir la contrasenya del correu iCloud si seguiu uns senzills passos.

A continuació, es mostren totes les instruccions necessàries per restablir una contrasenya d'Apple iCloud Mail per restaurar l'accés al vostre compte. Si perdeu la clau de recuperació, hi ha un pas de recuperació addicional disponible al final d'aquesta pàgina.

Si heu hagut de seguir aquests passos o similars més d’una vegada, és probable que hagueu d’emmagatzemar la vostra contrasenya en algun lloc segur on pugueu recuperar-la més fàcilment, com en un gestor de contrasenyes gratuït.

Com restablir la vostra contrasenya de correu electrònic

Els passos per recuperar una contrasenya oblidada de iCloud Mail són una mica diferents segons si teniu configurada una seguretat addicional, però primer, comenceu amb aquestes instruccions:

Si el vostre compte utilitza l'autenticació en dos passos i actualment esteu iniciant la sessió al vostre compte de correu iCloud a l'iPhone, iPad, iPod touch o Mac, feu un salt fins a la secció "Quan està habilitada l'autenticació en dos passos" per a una solució molt més ràpida per restablir la vostra contrasenya.

1. Visiteu l’ID d’Apple o la pàgina d’inici de sessió d’i iCloud.
2. Feu clic a la teclaHeu oblidat l'ID d'Apple o la contrasenya? enllaçar a sota dels camps d’inici de sessió o saltar directament a través d’aquest enllaç.
3. Escriviu la vostra adreça de correu electrònic de iCloud Mail al primer quadre de text.
4. A sota d’això, escriviu els caràcters que veieu a la imatge de seguretat.
   1. Consell: Si no podeu llegir els caràcters de la imatge, creeu una imatge nova amb la teclaNou codi enllaçar o escoltar el codi amb elProblemes de visió opció
5. Feu clic aContinuar.

Saltar al següent conjunt d’instruccions a continuació, segons el que vegi a la pantalla:

Seleccioneu quina informació voleu restablir:

1. TriaHe de restablir la meva contrasenyai, a continuació, feu clic aContinuarper arribar a laSeleccioneu com voleu restablir la vostra contrasenya: pantalla.
2. Recollir Obteniu un correu electrònic si teniu accés a l'adreça de correu electrònic que vau fer servir per configurar el compte o escollir-loRespon a preguntes de seguretat si creieu que podeu recordar les respostes i, a continuació, premeuContinuar.
3. Si escolliuObteniu un correu electrònic, premeuContinuar i després obriu l’enllaç Apple us hauria d’acabar d’enviar a l’adreça de correu electrònic que hi ha al fitxer.
   1. Si escolliuRespon a preguntes de seguretat, utilitzar elContinuar botó per arribar a la pàgina demanant el vostre aniversari. Introduïu-lo i, a continuació, feu clic aContinuarde nou per arribar a la pàgina amb les vostres preguntes de seguretat. Respon a cada pregunta que et fa, seguida de laContinuar botó
4. A la webRestablir la contrasenya, introduïu una contrasenya totalment nova per a iCloud Mail. Feu-ho dues vegades per confirmar que l'heu escrit correctament.
5. PremsaRestablir la contrasenya.

Introduïu la clau de recuperació.

Només veureu aquesta pantalla si heu configurat el vostre ID Apple amb verificació en dos passos.

1. Introduïu la clau de recuperació que haureu d’haver imprès o desat al vostre ordinador quan configureu la verificació en dos passos.
2. PremsaContinuar.
3. Comproveu si el vostre telèfon troba un missatge de text d'Apple. Introduïu aquest codi al menúIntroduïu el codi de verificació pantalla al lloc web d'Apple.
4. Feu clic aContinuar.
5. Configureu una contrasenya totalment nova al fitxer Restablir la contrasenya pàgina.
6. Premeu la teclaRestablir la contrasenya botó per restablir la contrasenya del iCloud Mail.

Quan està habilitada l'autenticació en dos passos:

Si teniu configurada l’autenticació de dos factors, teniu un dispositiu que s’ha connectat a aquest compte iCloud i el dispositiu utilitza una contrasenya o una contrasenya d’inici de sessió, podeu restablir la contrasenya de iCloud Mail des d’un dispositiu de confiança.

A continuació, us detallem com fer-ho al vostre iPhone, iPad o iPod touch:

1. Desplaceu-vos aConfiguració > [el teu nom] > Contrasenya i seguretat > Canvia la contrasenya. Si utilitzeu iOS 10.2 o una versió anterior, aneu a la secció Configuració > iCloud > [el teu nom] > Contrasenya i seguretat > Canvia la contrasenya.
2. Introduïu la contrasenya al vostre dispositiu.
3. Escriviu una nova contrasenya i escriviu-la de nou per verificar-la.
4. Feu clic aCanviar botó per canviar la contrasenya d'Apple.

Si utilitzeu un Mac, feu això en lloc:

1. Des del menú Apple, obriu la seccióPreferències del sistema ... element del menú.
2. Obert iCloud.
3. Feu clic a la teclaDetalls de la Comptabotó.
   1. Nota: Si ara se us demana que restabliu la contrasenya de l'ID d'Apple, trieuHeu oblidat l'ID d'Apple o la contrasenyai seguiu els passos a la pantalla, saltant el pas 4 següent.
4. Obriu la seccióSeguretat , després seleccioneu l'opció per restablir la vostra contrasenya. Per continuar, haureu d’autenticar-vos introduint la contrasenya que utilitzeu per iniciar la sessió al vostre Mac.

Com recuperar una clau de recuperació de correu iCloud perdut

Si no coneixeu la vostra clau de recuperació, el millor és crear-ne una per substituir l’antiga. Haureu de necessitar aquesta clau per iniciar la sessió en un dispositiu no confiat amb el vostre Apple ID quan s'hagi activat l'autenticació en dos passos.

1. Visiteu la pàgina de gestió de la vostra identificació Apple i inicieu la sessió quan us demani.
2. Troba el Seguretat i feu clic a la seccióEditabotó allà
3. Seleccioneu el botóCrea una clau nova ... enllaç.
4. Feu clic aContinuar al missatge emergent sobre la vostra clau de recuperació antiga, que es desactivarà en crear-ne una.
5. Utilitzar elClau d’impressióbotó per desar la clau de recuperació.
6. Feu clic aActiva, introduïu la tecla i, a continuació, premeuConfirmeu per verificar que l’heu desat.