Content
- Google està construint un lloc d’informació COVID-19 a nivell nacional, però no és un programa de projecció
- Alguna cosa no està bé
- Què tenim
- I què
Google està construint un lloc d’informació COVID-19 a nivell nacional, però no és un programa de projecció
No és difícil crear un lloc web, especialment informatiu, ple de text i gràfics. Les coses queden una mica fosques quan es vol construir en alguna funció. És la diferència entre un cotxe de joguina buit i un amb volant i un motor que funciona. La complexitat disparen.
Quan el president Donald Trump va anunciar la setmana passada que Google portava la força d’uns 1.700 enginyers a treballar en un lloc web especial de detecció de Coronavirus “per determinar si un test està justificat i per facilitar les proves en un lloc proper proper”, em vaig entusiasmar.
A principis de la setmana, la Casa Blanca havia convocat una reunió de les empreses de tecnologia més altes per veure com podrien ajudar en la lluita per aplanar la corba de creixement de la pandèmia i mitigar-ne l’impacte. Un dels principals problemes per a la resposta dels EUA ha estat la disponibilitat de kits de proves. Un lloc per a la pre-pantalla sona absolutament brillant. Puc imaginar que hi ha moltes persones que, potser simplement afectades per la pandèmia, creuen que estan malalts quan no ho són. Segurament és el correcte control de les persones abans de sobrecarregar els sistemes sanitaris locals.
Alguna cosa no està bé
Durant la conferència de premsa de Rose Garden, Trump i el seu equip de resposta COVID-19 van abordar moltes maneres en què el sector privat està assistint en la lluita. Hi van intervenir representants dels laboratoris de proves i de les principals farmàcies (fins i tot competidors). Google, però, no hi era.
Com a creador del motor de cerca més gran i més utilitzat al món, Google coneix el valor de les dades en temps real. Sempre que fa alguna cosa, fins i tot només un nou Google Doodle, Google la fa una còpia de seguretat amb una publicació al bloc amb detalls i què significa. Vaig anar a buscar la publicació al bloc de Google en aquest lloc important. No n'hi va haver cap, només una publicació del 6 de març de CEO de Google, Sundar Pichai, que va exposar totes les activitats del COVID-19 en curs. No esmentava cap lloc de projecció nacional.
Mentrestant, Trump va explicar que el lloc es realitzaria "amb molta rapidesa, a diferència dels llocs web del passat", cosa que vaig suposar que podria haver estat una referència velada a les dificultats que es van trobar quan l'administració Obama va llançar el vast i massa complex lloc web assequible de Healthcare Healthcare. .gov el 2013. Aquell desastre digital va suposar el desenvolupament del Servei Digital dels Estats Units, que va arreglar el lloc i va continuar ajudant en altres projectes digitals del govern federal.
Deborah L. Birx M.D., la coordinadora de resposta al coronavirus de la Casa Blanca, va agafar el podi i va recórrer un flux d’usuaris ultra simplificat per al lloc web de projecció. Fins i tot tenia una bona etiqueta de roure. El doctor Birx va dir que el procés de proves començaria amb el nou lloc de cribratge "facilitat per Google, on clients, pacients i persones que tenen interès poden omplir un qüestionari de cribratge, i baixar per símptomes o factors de risc". En funció del que la gent va dir al lloc web, se’ls adreçarà a, potencialment, conduir-se a través d’opcions de prova o se’ls diu que no necessiten una prova.
Era una explicació adequada per a un nen de cinc anys, que crec que era l’enfocament adequat. El desenvolupament del lloc és una cosa complexa i no cal desconcertar el públic amb detalls.
L’única cosa, però, que fins i tot un nen de cinc anys necessitaria és la URL. No n’hi havia.
Què tenim
Fins i tot abans que s’acabés la conferència de premsa, vaig intentar contactar amb Google per obtenir detalls sobre el que seria el lloc web més important de la guerra de COVID-19. No vaig obtenir res, però aviat altres punts de venda van descobrir que una empresa anomenada Verily, propietat de Google Alphabet parent, està desenvolupant un lloc de projecció ... per a Califòrnia.
Google pretenia buidar l’aire amb una sèrie de tuits. "Estem totalment alineats i continuem treballant amb el govern dels Estats Units per contenir la difusió del COVID-19, informar els ciutadans i protegir la salut de les nostres comunitats", van escriure. La companyia també va detallar exactament què estava fent pel seu compte i per ajudar el govern.
Sí, ha estat construint un lloc web d'informació COVID-19 nacional i Verily està construint una prova de cribratge en línia localitzada.
En una conferència de premsa posterior, el president Trump va exposar el que semblava ser un imprès de l’actualització del blog del CEO de Google, Sundar Pichai, el 15 de març, que va reiterar totes les activitats actuals relacionades amb el COVD-19 de la companyia i va dir que Pichai de Google el va demanar disculpes, aparentment per la confusió.
Vaig tornar a contactar amb Google per demanar-ne més detalls, però Google simplement em va apuntar a la publicació del bloc. No va respondre quan vaig preguntar si Pichai, de fet, es va disculpar.
Era una explicació adequada per a un nen de cinc anys, que crec que era l’enfocament adequat.
En el moment de llegir-ho, el lloc d'informació COVID-19 de Google hauria d'estar en directe. El lloc web de cribatge de la línia de base del projecte, en realitat, també es va posar en marxa, però, tal com va explicar Google la setmana passada, només està disponible a algunes parts de Califòrnia.
Google no ha promès en cap moment un lloc de cribratge nacional, només que Verily espera "expandir-se de manera més àmplia amb el pas del temps". De nou, el lloc només és útil si viu a la zona de la badia de Califòrnia i, amb un aïllament propi i un distanciament social, és poc probable que tots puguem viatjar-hi per fer projeccions digitals.
Estic d’acord amb l’administració que cal un lloc com aquest. Hi ha massa confusió sobre què és i no és COVID-19 i si la gent ha de dirigir-se a l'atenció d'urgències o quedar-se a casa (quedar-se a casa, si us plau).
Tot i això, sé massa sobre el desenvolupament de llocs per creure que un lloc web tan important i possiblement complex podria ser llançat durant la nit o sense proves adequades. Fer funcionar un pilot, com està fent Verily, és crucial per assegurar-se que el lloc no confongui o enganya la gent i que, si és nacional, pot gestionar el que segurament serà un increïble increïble d'usuaris.
Aquesta va ser la lliçó de Healthcare.gov, que probablement es va llançar massa ràpidament, massa àmpliament i sense fer proves adequades.
I què
Són temps difícils i espantosos per a tothom, i tots volem que aquesta pandèmia acabi el més ràpidament i amb tota seguretat. Però la clau per combatre COVID-19 són els fets, no la ficció o les falses promeses.
